Algemene Verkoopsvoorwaarden ‒ Mama Thai BV
Mama Thai BV
Houtsaegerlaan 44, 8670 Koksijde
BTW BE0503.792.066
info@mama-thai.be
Bevoegde rechtbank: Veurne
1. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, leveringen, prestaties en facturen van Mama Thai BV, ongeacht het verkoopkanaal (restaurant, take-away, automaat, foodtruck of andere). Door het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een levering erkent de klant deze voorwaarden te kennen en zonder voorbehoud te aanvaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door Mama Thai BV werden bevestigd.
2. Bestellingen en leveringen
Alle bestellingen zijn bindend vanaf het moment van bevestiging door Mama Thai BV. Levering of afhaling van producten gebeurt op het overeengekomen adres of tijdstip. Eventuele vertragingen kunnen nooit aanleiding geven tot schadevergoeding, tenzij in geval van opzet of zware fout. Voor producten gekocht via de automaat, foodtruck of ter plaatse geldt onmiddellijke levering bij afhaling.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief BTW tenzij anders vermeld. Mama Thai BV behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, met uitzondering van reeds bevestigde bestellingen.
4. Betalingsvoorwaarden
Alle facturen zijn betaalbaar op de zetel van Mama Thai BV, binnen een termijn van acht (8) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd van 10% per jaar, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (met een minimum van €50). Mama Thai BV behoudt zich het recht voor om verdere leveringen of diensten op te schorten tot volledige betaling.
5. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Mama Thai BV tot de volledige betaling van de hoofdsom, kosten en interesten. Het risico gaat evenwel over op de klant bij levering of afhaling.
6. Klachten en aansprakelijkheid
Klachten over leveringen of prestaties moeten binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk worden gemeld via info@mama-thai.be. Na deze termijn worden leveringen geacht te zijn aanvaard. Mama Thai BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de waarde van de betrokken levering of dienst.
7. Annulatie en herroepingsrecht
Bij bestellingen van voedingswaren geldt geen herroepingsrecht, conform artikel VI.53, 4° van het Wetboek van Economisch Recht (goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben). Bij annulatie van een bestelling minder dan 24 uur vóór de voorziene afhaling of levering, behoudt Mama Thai BV zich het recht voor het volledige bedrag aan te rekenen.
8. Overmacht
Mama Thai BV is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder o.a. natuurrampen, pandemieën, stakingen, technische storingen, energieonderbrekingen of beslissingen van overheden. In dat geval worden de verplichtingen van Mama Thai BV tijdelijk opgeschort.
9. Promoties en cadeaubonnen
Promoties, kortingsacties of cadeaubonnen zijn geldig tot de aangegeven vervaldatum en kunnen niet worden omgezet in contanten. Mama Thai BV behoudt zich het recht voor acties te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
10. Bescherming persoonsgegevens
Mama Thai BV verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Belgische en Europese privacywetgeving (AVG/GDPR). Gegevens worden enkel gebruikt voor administratieve, commerciële en klantenservice-doeleinden.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met Mama Thai BV is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Veurne bevoegd.
12. Aanvaarding
Door het plaatsen van een bestelling, het ontvangen van een levering of het aanvaarden van een factuur, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee in te stemmen.
13. Aanvullende bepalingen voor Foodtruckverkoop
Bij bestellingen of reserveringen via de Mama Thai Foodtruck geldt een voorschot van 30% bij bevestiging. Annulatie minder dan 7 dagen voor het evenement geeft geen recht op terugbetaling van het voorschot. In geval van annulatie minder dan 48 uur voor aanvang blijft het volledige bedrag verschuldigd. Mama Thai BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of annulaties ten gevolge van weersomstandigheden of technische problemen buiten haar wil.